重磅RPA颠覆式变革来袭,拖拉拽即将

跟ERP、CRM、OA等职能型软件不同,RPA属于业务型软件,跟业务的关联更加紧密。要想实现RPA普惠化,最关键的是要让业务人员可以很好的使用RPA产品来解决其业务问题。业务人员是不懂IT的,因此,如何降低RPA产品的“IT属性”,某种程度上决定了RPA能走多远。

在RPA的流程设计界面,以拖拉拽方式来构建业务流程,是比较常见的RPA流程设计方式。相对于以往需要编程的代码方式,拖拉拽式的流程搭建方式更进了一步,但依然存在不小的使用门槛,主要表现在:业务人员需要在RPA产品界面搭建业务流程,而RPA作为软件产品是IT视角,业务人员需要从其原来的业务视角转换为IT视角,将业务逻辑“翻译”成各种RPA功能模块,这对于大部分一线业务人员而言,会带来不小的学习成本。

此外,还有一种通过录屏的方式,将业务人员的操作过程录制下来,然后通过分析视频来简单记录和复制鼠标键盘的动作,形成RPA流程。然而,以目前的视频分析技术和系统“学习”能力,还不足以支撑上述理想化的RPA流程搭建方式。因而,录屏方式并没有很好的应用起来。

那么,该以什么样的方式来实质性降低业务人员的学习和使用门槛呢?这是业界亟需解答的问题。

基于屏幕理解颠覆RPA流程搭建模式

业务人员熟悉业务流程,但不熟悉各种IT系统。要降低使用门槛,核心就是要让业务人员无需将业务视角转化为IT视角,让其在自身熟悉的业务环境中就能完成RPA自动化流程的设计和搭建。

围绕这个思路,实在智能探索出了一种基于屏幕理解的流程搭建方式,其核心流程如下:

用户在进行流程设计和搭建时,不需要切换到RPA的流程开发画布界面,还是在以往的业务操作界面。所不同的是,RPA系统隐入后台,用户在屏幕上的所有操作都被系统“捕获”。比如,用户的鼠标停留在企业

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