你认知内的美发店,都是它玩剩下的

日本有这么一家理发店，不办卡、不营销，玩的全是反套路，10分钟剪完马上走人，巴不得赶走顾客。

结果，顾客反而更买账了，还把它捧成了全国第二，全球开店家！

QBHouse美发店，凭什么这么牛？

QBHouse是日本快剪模式美发品牌的鼻祖，上世纪90年代，创始人小西国义察觉到了等位已经是顾客理发时候的一大痛点，于是在东京开办了第一家QBHouse门店。这家店规模很小，只有3个座位，但它的独特之处在于：理发只需10分钟，收费仅为普通发廊的1/5左右。

QBHouse的出现被《华尔街日报》盛赞为“理发行业的革命”。

10平米的小破店，秒杀百万装修的高级发廊。

虽然空间很小，但QBHouse的设备却一点都不落伍。

一个理发席被拆分成两块：左边镜子，右边工具台，货架上只有毛巾、洗发水、消毒柜，为了方便戴眼镜的顾客，还提供眼镜收纳盒。镜子拉开就是衣架，用来放顾客的衣物，甚至连镜子和柜子的角度，都是规定好的.68度，这样能在理发时尽可能减少理发师的移动次数，提高工作效率。

顾客坐下后，理发师也不多废话：只有剪发，没有洗头、烫发这些项目，且整个过程都要在10分钟内完成。

同时理发师的手法，也简单到极致，唯一勉强算是护理的项目，是天花板上用来吸走碎发的吸尘器，发型师拿下来开机几秒完工。

如此极端的效率，QBHouse遭到了不少反对，不少同行站出来，说：“这么潦草、能剪好吗？”

但创始人小西国义用一句话就怼了回去：“要求高，就不要进店”。

就这样，服务态度如此“恶劣”，QBHouse的人气却居高不下。

创业26年，开店家，每年能接待万名客人，一个10平米小店，平均下来每天要接待78人。

近几年受全球疫情影响，各行业不景气，美发行业每年数量都要衰减5%，但QBHouse却长期保持了10%的增长，前年的营业额甚至达到了亿日元。

为了避免入不敷出，QBHouse在低利润的前提下，精打细算，不盲目扩张，把每一分钱都用在了恰当的地方。

为了减少租金，QBHouse的占地面积就要尽可能地小，整个店面只有10平米。

不仅企业如此，QBHouse的理发师也个个是“时间管理大师”。

理发师不给顾客洗头，剪完后直接把成本低廉的梳子让顾客拿着出去自己梳头，这样算下来，每个理发师的有效时间是普通美发店的2.5倍。

即便如此，QBHouse还是“不满足”，它建立了专属理发学校进行收费培训，学校学习半年考核合格即可拿到资格，入职就有“补助金”，不仅赚到了学费，还培养出了一大批“后备军”，比外聘的理发师成本低很多。

正是靠着这些“开源节流”，坚持不办卡的QBHouse才能一直盈利，成了日本理发界的“拼某多”。

现如今，有些理发店开张就是为了骗一波会员卡然后跑路，不值得提倡。近些年国内出现的部分“十元快剪”店，只是拙劣地模仿了这种商业形式，结果有的因资金短缺寻求合并，有的悄悄提价，或黯然退场，参赛者诸多，少有能成为行业霸主的。相信随着行业进步和发展，更多的优质美发店能够在借鉴这种形式的同时，发展出更适合国内市场的经营模式，让这种类型的美发店更多地出现在消费者身边。

小编看来，这些模仿者和QBHouse的真正差距，是技术。

理发师能在短短十分钟内给顾客设计专属发型，顾客也可以提前在app上“定制”，每年的消费者好评中常年第一。

因此，QBHouse可以自豪地表示：“我们不办卡，只剪发，把更多的时间还给顾客。”

快剪模式之所以能在日本取得成功，得益于两点：

1.日本人在工作中很少左顾右盼，他们习惯专注于只做一件事，追求把这件事做到完美，而中国美发师这一行业还有诸多不完善的地方，快剪门店的收入天花板导致无法留住优秀的发型师，人才短板导致门店发展后继无力。但相信随着行业的不断发展，美发人才能够有越来越好的晋升空间，这个问题会得到解决。

2.在日本的理发店，顾客也不希望被理发师打扰，因此像QBHouse这种速战速决的模式能持续受欢迎，而国内美发店存在的价值，不仅提供服务，还要用社交进行链接，消费者对信任的发型师往往是有一定的了解的，因此沟通也是美发师的一项重要技能。

快剪模式的出现，加速了行业的细分化变革，快剪门店的顾客以男性为主，顾客的消费能力普遍较弱，满足这部分消费者的需求，是它在市场上的立足之本。

现如今，消费者越来越重视体验，在消费升级的背景下，好的服务和体验越来越昂贵，平价门店也有一定的储值门槛，高低端服务都有其存在价值。

所以，沉淀好自身技术，在任何市场都可以有一席之地。

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