创新产品扎堆,也就这几个真正看到了用户痛

这是品叔第期与你案例分享关键词：用户思维、产品创新、用户痛点今麦郎推出的瓶装水“凉白开”据说涨价了，甚至超过同规格的农夫山泉和怡宝。

低端市场的人口红利正在消失，不少企业都在迫不及待地往中高端市场爬行。但今麦郎似乎有点心急，诸多业内人士质疑，其不过是营销上的“跨步”，想用低端市场的产品，通过大肆营销和涨价做成中高端的样子。

“凉白开”被视为百亿元的大单品，但产品创新、迭代与中高端市场不相符，一切都将是一场空。如何在人口红利消失的情况下，打造出迎合用户需求红利的产品？这是所有企业在发问的。

在此，品叔就挑选几家切切实实发现用户需求，满足用户体验的创新产品。

海尔小焙找用户轻需求

这是一款时尚小烤箱。

烤箱这种产品有何创新之处？这难不倒行业里的玩家，他们给烤箱装了WiFi，可以远程操控烤箱。下班路上，就能让烤箱先把食品烤上，进屋就能吃。

但这样的场景落地并不那么顺利，谁会早上把易变质的牛排放进烤箱，下午再烤？海尔小焙去观察用户的使用场景，落地他们的轻需求。

烤箱用户大多是女性，所以颜值的要求会很高。之前就有媒体采访过60万粉丝的烘焙达人Tinrry，问她从什么时候开始喜欢上海尔小焙的。Tinrry回答是，“有粉色的时候。”

嗯！这是发朋友圈的刚需。

这个时代，用户的社交需求转移到任何事物，包括烤箱。在用户使用场景的观察中，海尔小焙发现很多用户喜欢在外面拍照，观察食物烘焙的过程。

那就加个摄像头吧。放在里侧，全视角，用户靠自己还拍不到。牛排烤着，你躺着，手机里视频放着，日子美妙。

很多人说这些都是虚的，会玩不行，实用才好。于是，这个烤箱除了时间、温度两个指标检测，还加入了湿度。自动控制箱内水分，烤的同时再蒸一蒸，品叔已流口水。

在满足“烤”的刚需后，烤箱贴合用户需求的差异化迭代便更受欢迎。海尔小焙以用户轻需求，跨界创新嫩烤箱。

但在需求的满足上，刚需、痛点更能打动用户，雅迪电动车在这方面有所突破。

雅迪电动车超能装

电动车早已成为都市年轻人出行的首选。城市拥堵、停车困难、环境污染等使得大多人选择代步工具时都偏向电动车。

上班下班的日常通勤、平时串门购物、周末出行游玩，电动车开始作为人们日常生活的重要延伸。但是，电动车使用场景的增多，使用频率的提升，用户痛点就逐渐显现出来了。

最大的问题是，小巧轻便的电动车，储物空间变得狭小。买桶花生油，立着放不够深，横着放不够长；就连骑车的安全帽都得随身带着，没办法，储物箱根本装不下！

只要真正使用过电动车的用户，就会抱怨类似场景。经过调研发现，28%的都市系列用户，在购买电动车时都会选择配置大尾箱，满足超大储物需求。

于是，雅迪推出了两款“超大座桶，超级能装”的高实用性高端电动车型——雅迪莱客和雅迪米纳。局促储物的尴尬问题，在这两个车型上被彻底解决了。雅迪莱客座桶容量20L,米纳座桶容量26L,可以装下用户99%的日常所需。

还不理解有多大？上班时，它可以装下电脑包、客户资料；购物时，它可以装下一大桶花生油加两大瓶可乐；周末家庭近郊出游时，它可以装得下食材、饮品、坐垫；运动时，篮球、运动装备尽可装下。

无数个使用场景需要大容量储物，这就是用户痛点。

与其他创新产品不同的是，雅迪的营销与产品形成矩阵，合力向用户推广。2月8日上午，国际足联与雅迪联合宣布，雅迪入选年FIFA世界杯官方赞助商。

借助世界杯这样的全球最具影响力、最负盛名的体育赛事之一，除了进一步提升品牌知名度外，促进产品销售也是企业能够获得的红利。

而为用户争取到了大量FIFA世界杯门票的雅迪，就在2月1日—3月11日，在线下超过家门店组织了“购雅迪赢免单，抢世界杯门票”的抽奖活动。其中特别针对米纳莱客用户，推出“装年货争霸赛，装多少送多少”活动。

雅迪的案例来看，根据用户痛点满足用户体验的创新产品，定能获得用户青睐。而更多高科技企业更进一步，他们在用科技提升用户的使用体验。

三星的懒人鼠标科技致胜

整个冬天过来，在家用电脑最大的问题是什么？舍不得开空调，捂着鼠标的右手冻成冰。专业的设计人员更犯愁，鼠标不够好，拉线总是不精确。不说PS把控不给力，就连PPT原创一个方框都要放大后微调，横着看竖着看都不正…

最大的问题是，鼠标手泛滥。大多上班族就知道，长期使用鼠标，会导致正中神经在腕部的腕管内受卡压，从而引起手指麻木和功能障碍。

这就是用户刚需。

不少企业开始在这方面下功夫，为了预防鼠标手，它们还推出了人体工程学鼠标。这类鼠标产品的设计和制造方面，完全按照人体的生理解剖功能量身定做，适应每个人的手。

而三星更敢想，他直接取消了鼠标。其推出了眼控“EYECAN”鼠标，只要你动一动眼，就知道你要什么。

“EYECAN”与显示器相连，用户按眼睛高度设置，便可以看着显示器定格鼠标指针所在位置。用户通过眼球运动，移动鼠标指针，朝着特定图标、文件夹、链接凝视一秒或眨眼，即可进行点击和滚动等操作。

手冷？不精确？鼠标手？“EYECAN”用科技的力量在解决用户全方位的痛点。

其实，在在人口红利消失的情况下，迎合用户需求并不是最高效的。不少大品牌开始去引导用户需求，而联合利华早已是其中的佼佼者。

联合利华的方糖洗衣粉

洗衣粉是粉状的，这是用户的认知。

每一次用户拿到不同的洗衣粉都会发问，洗一件衣服，这种洗衣粉要用多少勺？多大的勺？到最后，企业不得不附赠一个量杯，告诉用户，一件棉衣需要多少毫升…

联合利华在洗衣粉上的创新，就是一种根据用户需求而做得引导性转变。它把洗衣粉做得像方糖，上面写着“衬衣1块、牛仔裤2块、棉大衣3块”。就像咖啡加糖一样，它将消费者难以把控的粉末定量改成了块状定量，使用体验瞬间就提升了。

有时，满足用户需求，引导用户需求，并不一定需要高新科技和巨大的资金，重要在于有怎样的思维。联合利华的洗衣粉创新，同样是在解决用户痛点，没有三星那般高科技、没有雅迪那般高端精致、没有海尔小焙那般感性。但发散思维，从用户出发，产品生产围绕用户需求，就能够成为经典。

品叔认为：不管红利是否还存在，企业在打造产品时，只要瞄准目标用户，演绎使用场景，感知用户痛点和其他浅层次需求就能够出众。

当然，其中值得注意的是，消费者并不一定是使用者，企业要同时从消费者和使用者的视角看待产品的消费场景和使用场景，给予用户最优质体验。

与其盲目地零散阅读，

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